Sisällysluettelo
- Pelisisältö ja Pelintuottajat
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Suojaus ja Lisensointi
- Bonusrakenne ja Tarjoukset
- Mobiilipelaaminen
- Asiakastuen Taso
Pelitarjonta ja Pelintuottajat
RealSpin nettikasino esittää laajan joukon viihdettä kunkin tarpeisiin. Pelitarjontamme kattaa yli 2500 erilaista pelituotetta, jotka ovat kehitetty kumppanuudessa sektorin eturivin kehittäjien yhteistyössä. Kokoelmamme sisältää kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videoslotteihin, mitkä tuottavat ensiluokkaisen grafiikan ja kekseliäät ominaisuudet.
Partnereinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä asia takaa asian, että RealSpin nettikasino käyttäjämme voivat nauttia ainoastaan ylimmän standardin vaihtoehdoista, mitkä tulevat varmennettu ja todistettu riippumattomien organisaatioiden puolesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Todennettuja Tosiasioita Pelitarjonnasta
Kasinomme RTP-prosentti (Return to Player) on keski-tasolla 96.8%, joka merkitsee selvästi parempi kuin mihin alan keskitaso 95.5%. Tämä kertoo praksissa, jotta asiakkaat pääsevät palautuksena suuremman osuuden panostuksistaan pitkällä periodilla, joka on vahvistettu objektiivisten tarkastajien taholta.
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
RealSpin alustalla tiedämme, jotta nopeat ja varmat maksutapavaihtoehdot merkitsevät asiakkaillemme äärimmäisen merkittäviä. Niinpä tulemme luoneet monipuolisen maksualustan, mikä mahdollistaa niin vanhoja sekä moderneja maksutapoja.
- Pankkisiirrot: Kaikki suurimmat Suomen rahoituslaitokset käytössä, käsittelyjakso 1-3 työpäivää
- Verkkoon perustuvat kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät kotiutukset
- Luottokortit: Visa ja Mastercard hyväksytty, turvattu 3D Secure -teknologialla
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjolla anonyymeihin transaktioihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen avulla välitön pelaaminen vailla rekisteröintiä
Rahansiirtojen Käsittelynopeus
Pelisivustomme prosessoi kotiutuspyynnöt yleensä 2-6 tunnin kuluessa työpäivinä. Lauantaisin ja sunnuntaisin käsittelyaika voikin venyä hieman kauemmin, tosin aiomme poikkeuksetta mahdollisimman välittömään toimintaan. Sähköisille kukkaroille summat siirtyvät yleensä käsittelypäivän päivän aikana, mutta pankkisiirrot vievät 1-3 virkapäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Tietoturva ja Peliluvat
RealSpin pelisivusto toimii maltalaisen säätelijän (MGA) myöntämällä peliluvalla, joka on yhden parhaista toimiluvista kautta Euroopan. Toimilupamme MGA/B2C/394/2018 varmistaa, ettei läpi toimintamme on sääntöjen sopiva ja selkeää.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptousta jokaisen maksutapahtumien varmentamiseksi, joka vastaa pankkiluokan turvallisuutta. Jokainen säilytetyt käyttäjätiedot arkistoidaan varmoilla datakeskuksilla, mitkä ovat EU:n alueella, kunnioittaen tiukasti GDPR-normeja.
Bonusjärjestelmä ja Promootiot
Alustamme esittää kilpailukykyisen bonusohjelman yhtä lailla uusille että uskollisille pelaajille. Tervetuliaispakettimme sisältää runsaasti vaihtelevia luokkia, mistä kukin pelaaja saa poimia omiinsa sopivan soveltuvan tarjouksen. Kierrätysehtoelme tulevat avoimia ja ymmärrettävästi ilmaistuja läpi bonussäännöissä.
Kanta-asiakasohjelma
Erityisohjelmamme rakentuu viiden eri kategoriasta: Pronssitaso, Hopea, Kultaiaso, Platinum ja Diamond. Kukin taso avaa tuoreita etuja, esimerkiksi parempia nostolimittejä, oman asiakaspalvelijan, eksklusiivisia tarjouksia ja VIP-tilaisuuksiin.
- Pronssi: Itsestään tapahtuva liittyminen tilin luomisen aikana, 5% käteispalautus joka viikko
- Hopeataso: 1000€ talletukset, 10% käteispalautus, prioriteetilla olevat kotiutukset
- Gold: 5000€ tallutussummat, 15% käteispalautus, privaatti account manager
- Platinataso: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% käteispalautus, erityiset turnaustempaukseet
- Timantti: Vain kutsusta, 25% cashbackia, personoidut edut ja premium-lahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelipalvelu tulee suunniteltu toimimaan saumattomasti jokaisella mobiilialustalla. Alustamme skaalautuu automaattisesti käyttämäsi laitteen displayn resoluutioon, olivatpa käytettävissäsi valittuna kännykkä tai iPad. Varsinaisen sovelluksen lataamiselle ei tarvita katsota olevan käyttöä, koska HTML5-teknologiamme varmistaa nopean ja mutkattoman pelikokemuksen heti selaimessa.
Yli peräti 95% pelitarjonnastamme tulee saatavilla yhtä lailla mobiilikäyttöön, mukaan lukien kaikki suosituimmiksi nousseet slotit ja live-kasinot. Puhelimella pelaavat voivat nauttia jokaista samoja toimintoja kuin desktop-versiossa, sisältäen rahatalletukset, rahansiirrot ja asiakastuki.
Tukipalvelun Laatu
Asiakaspalvelijamme tulee käytettävissä kautta dygnetin, 7 päivänä valittuna viikosta. Esitämme tukea suomen, englanniksi ja ruotsin kielillä useita vaihtelevan väyliä pitkin. Reaaliaikainen chat merkitsee nopein tapa hankkia apua, ja keskimääräinen käsittelyaikamme on vain kahden min.
Emaililla tulleisiin tiedusteluihin reagoimme yleensä 2-4 tunnin kuluttua aikana, ja pikiaisissa ongelmatilanteissa pääset ottaa yhteyden heti puhelinasiakaspalveluun. Myös runsaasta UKK-osiostamme saa ratkaisuja yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin, joka mahdollistaa ongelmien selvittämisen omin neuvoin milloin ajankohtana hyvänsä.