Sisällysluettelo
- Monipuolinen pelimaailma sekä pelivalmistajat
- Turvallisuus sekä vastuullisuus toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
- Bonusohjelma sekä promootiot
- Asiakaspalvelu sekä apu
Monipuolinen pelitarjonta sekä pelintarjoajat
Casinova-kasino tarjoaa käyttäjilleen monipuolisen valikoiman kasinopelejä, jotka ovat ovat huolellisesti valikoitu yhdessä toimialan johtavien pelivalmistajien parissa. Pelitarjontamme käsittää yli 3000 erilaista pelivalintaa, mikä takaa sen tosiasian, jotta jokainen käyttäjä löytää itselleen passelin viihteen.
Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat kuuluisat yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova kasino sitoutuu laatuun lukumäärän sijaan, näin ollen jokainen pelimme on ollut tarkastettu sekä vahvistettu toimivaksi jo ennen sen lanseerausta sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelin kaikilla päätelaitteilla, olipa kyseessä pöytäkone, iPad tai puhelin. Mobiilipelaamiseen optimoitu versio säilyttää kaikki toiminnot että ominaisuudet, siksi pelikokemus on samana riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Progressiiviset potin pelit
Järjestämme laajan valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa päävoitot saattavat kasvaa miljoonien EUR lukemiin. Suurimmat voittomme ovat nousut 5,2 milj. € yhtenä kierroksella, mikä on todennettu tallennettu voitto vuodelta 2023.
Suojaus että vastuullisuus alustalla
Casinova operoi Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, joka on eräs turvallisimmista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Noudatamme ankaria suojausmääräyksiä ja hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta koko tiedonsiirron suojaamiseksi.
- Kaikki tiedot tallennetaan suojatuissa palvelimilla, joihin vain oikeutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Sovellamme kaksivaiheista todennusta tilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti riippumattomien auditoijien toimesta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletus rajoitukset, tauot ja itsesulun
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliongelmaisia varten
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden varmistaminen
Toteutamme tarkkaa 18-vuoden ikärajoitusta ja varmistamme kaikkien käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Identiteetin varmistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit sekä ajokortit.
Maksutavat ja nostot
Casinova-kasino tarjoaa kattavaa kirjoa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisille pelaajien tarpeiden mukaisesti. Tarjoamme niin perinteisiä pankkisiirtoja että uudenaikaisia e-lompakoita että kryptorahoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Jokainen talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme kotiutukset mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi suoritetaan normaalisti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonustarjonta ja tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Tarjoamme houkuttelevia aloitusbonuksia uusille käyttäjille sekä jatkuvia tarjouksia nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-järjestelmä sekä asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia hyötyjä, kuten korkeampia siirtorajoja, räätälöityä palvelua, ainutlaatuisia etuja ja kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput eksklusiivisiin turnausten että kilpailuihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakaspalvelu ja neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan viestinnän sekä ripeät ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Live-chat on nopein keino saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme yleensä 6 tunnin kuluessa.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme löytyy laaja opas- sekä kysymys-vastaus -osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta kontaktia tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä helpottaa haluamasi tiedon löytymistä.
Casinova Casino lupaa tuomaan parhaan mahdollista pelielämystä jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme pelaajien palautteen perusteella sekä pysymme ajan hermolla alan uusimmista suuntauksista sekä teknologioista.